Conditions générales de vente

Conditions de Vente

Version en vigueur au 25/05/2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site est édité par un entrepreneur individuel immatriculé sous le SIRET 103 738 944 000 18, en franchise en base de TVA (article 293 B du CGI).

Pour toutes les informations légales détaillées (identité, adresse, contact), consulte notre page Mentions légales.

Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes de produits effectuées par le vendeur sur le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies présentées sont conformes aux produits vendus mais peuvent présenter de légères différences de rendu selon votre écran.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Conformément à l'article 293 B du CGI, la TVA n'est pas applicable — aucune TVA ne figure sur vos factures.

Les prix affichés incluent les frais de livraison standard vers toutes les zones desservies. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande.

Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou PayPal via Shopify Payments. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 7 — Livraison

Les produits sont expédiés gratuitement vers la France métropolitaine et les pays listés au checkout (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Espagne). Les délais indicatifs sont de 8 à 15 jours ouvrés après expédition. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté (douanes, catastrophes naturelles, grèves, etc.).

Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré à l'acheteur dès la livraison.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 30 jours calendaires (engagement commercial supérieur au minimum légal de 14 jours) à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier sa décision par email à hello@MAÉO.com. Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur. Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.

Exception : pour des raisons d'hygiène, les articles retournés visiblement souillés ou détériorés au-delà de l'essayage normal pourront faire l'objet d'un remboursement partiel à discrétion du vendeur.

Article 9 — Garanties légales

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien vendu dans les conditions prévues par la loi. L'acheteur bénéficie également de la garantie contre les vices cachés dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code civil.

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de la commande. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception des prestataires de paiement (Shopify Payments) et de livraison nécessaires à l'exécution de la commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à hello@MAÉO.com.

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logo, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite du vendeur.

Article 12 — Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En cas d'échec, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

En l'absence de résolution amiable, tout litige est soumis aux tribunaux compétents du domicile du défendeur.

Article 13 — Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.