Politique de confidentialité

On t'explique ce qu'on fait avec tes données.

Sans bullshit, sans phrases d'avocat illisibles. Voilà ce qu'on collecte, pourquoi, et comment tu reprends la main dessus quand tu veux.

Qui est responsable de tes données

Le responsable du traitement de tes données est l'entrepreneur individuel immatriculé sous le SIRET 103 738 944 000 18. Pour les coordonnées détaillées, voir nos Mentions légales.

Pour exercer tes droits ou nous écrire : hello@MAÉO.com

Quelles données on collecte (et pourquoi)

Quand tu passes commande :

Nom, prénom, adresse de livraison, email, téléphone
→ pour t'envoyer ton produit et te tenir au courant

Quand tu payes :

Données de paiement (CB, Apple Pay, PayPal)
→ traitées par Shopify Payments. On ne stocke jamais ton numéro de CB en clair.

Quand tu navigues sur le site :

Données de navigation (pages visitées, temps passé, type d'appareil)
→ via cookies analytics pour comprendre ce qui marche et améliorer le site

Quand tu t'inscris à la newsletter :

Email + prénom (si tu nous le donnes)
→ pour t'envoyer nos nouveautés. Tu peux te désabonner en 1 clic à tout moment.

Base légale du traitement

Commandes : exécution du contrat de vente
Newsletter : ton consentement (que tu peux retirer à tout moment)
Analytics : intérêt légitime (améliorer le service)
Obligations légales : conservation des factures (10 ans imposés par la loi)

Avec qui on partage tes données

On ne vend jamais tes données. On ne les transmet à personne pour des fins commerciales. Mais on travaille avec des prestataires nécessaires à l'exécution de tes commandes :

Shopify — hébergement du site, gestion des commandes
Shopify Payments / Stripe — traitement des paiements
Transporteurs — livraison de ton produit (DHL, La Poste, etc.)
Klaviyo — envoi des emails transactionnels et newsletter (si tu t'es inscrit)
Meta / Google — uniquement les données de cookies analytics (anonymisées) pour mesurer la performance des publicités

Tous ces prestataires sont conformes RGPD et tenus par contrat de protéger tes données.

Combien de temps on garde tes données

Données de commande : 10 ans (obligation légale fiscale)
Données de compte client : jusqu'à 3 ans après ta dernière commande, puis supprimées
Newsletter : jusqu'à ce que tu te désabonnes
Cookies analytics : 13 mois maximum

Tes droits (RGPD)

Tu peux à tout moment :

Accéder à toutes les données qu'on a sur toi
Rectifier ou compléter ces données
Supprimer tes données (sauf celles qu'on doit garder par obligation légale)
T'opposer à un traitement spécifique
Limiter l'usage qu'on en fait
Récupérer tes données dans un format portable
Retirer ton consentement à tout moment pour la newsletter

Pour exercer un de ces droits : email à hello@MAÉO.com. On te répond sous 30 jours max (la plupart du temps en 48h).

Cookies

Le site utilise trois types de cookies :

Essentiels — nécessaires au fonctionnement du panier et du checkout (impossible de les désactiver, sinon le site ne marche pas)
Analytics — mesurer ce qui marche / pas, anonymisés
Marketing — Meta Pixel pour mesurer la performance des publicités (seulement avec ton consentement)

Tu peux gérer tes préférences cookies en bas de chaque page (lien "Gérer les cookies").

Sécurité

Toutes tes données transitent en HTTPS (connexion chiffrée). Notre hébergeur Shopify est conforme PCI-DSS niveau 1 (le standard maximum de sécurité des paiements). On fait ce qu'il faut pour que tes données soient en sécurité.

Plainte CNIL

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux à tout moment déposer une plainte auprès de la CNIL (autorité française de protection des données) : cnil.fr/fr/plaintes

Politique mise à jour le 25/05/2026.